austrian.sk

(0)2 4940 2601

Časté otázky

FAQ

Otázky a odpovede

Letenku je možné rezervovať cez vyhľadávač napravo. Následne sa dostanete na stránku predajcu leteniek, kde si môžete vybrať z ponuky leteniek nielen spoločnosti Austrian Airlines.
Letenku Austrianu môžete uhradiť prostredníctvom platobných brán piatich najväčších slovenských bánk. Máte tiež možnosť zaplatiť online platobnou kartou alebo priamym vkladom na účet v jednej z týchto bánk – VÚB, ČSOB, Slovenská sporiteľňa, Unicredit Bank a Tatrabanka.

Podrobný prehľad o batožine, vrátane hmotnostných a veľkostných limitov, nájdete v sekcii Batožina.

S vašou zakúpenou letenkou máte právo zmeniť dátum, čas alebo triedu letu. Je však potrebné doplatiť prípadný cenový rozdiel medzi pôvodnou a novou letenkou. Všetky tieto zmeny je možné vykonať najneskôr do 24 hodín pred odletom. Poplatky za zmenu závisia od triedy zakúpenej letenky.

Žiaľ, meno cestujúceho nie je možné zmeniť.
Nie, letenku nie je možné zrušiť online. Ak potrebujete letenku zrušiť, kontaktujte spoločnosť na telefónnom čísle: Po-Pi: +43 5 1766 1001 od 08:00 do 20:00.
Check-in Austrian Airlines je možné vykonať buď prostredníctvom internetu alebo priamo na letisku kde sa treba dostaviť minimálne hodinu pred odletom.

Doklad o zaplatení nájdete na stránke TU

Máte tiež možnosť vytlačiť si potvrdenie o registrácii online, ak ste sa k nemu ešte neprihlásili prostredníctvom odkazu.